3.退貨/退款

您收取已訂購之貨品的同時，請即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊存。如購物14天內發現產品品質不合符生產標准，顧客可電郵至『香港文創薈有限公司』客戶服務部hkcci.maketing@gmail.com跟進。

一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
您於收取貨品時必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現破損，可致電我們的客戶服務部安排更換貨品。
在接受產品交換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
我們有權拒絕因貨品外觀問題之原因，更換已簽收之貨品。如所送貨品有損毀，我們將會安排盡快補發。

詳細內容請參閱使用條款及細則。