HKCCI ESHOP僅係提供消費者與手藝人/設計師交易之平台，刊登之商品是由HKCCI代為上傳銷售，消費者於HKCCI Eshop完成選購商品並付款後，買賣契約成立於消費者與手藝人/設計師之間，HKCCI無法介入及干涉手藝人/設計師與消費者間買賣交易。若消費者就其選購之商品後續衍生消費爭議，需由消費者與手藝人/設計師之間自行處理及解決。

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如消費者於HKCCI ESHOP選購商品產生消費爭議（如：設計師拒絕履行出貨、售後服務、付款糾紛或避不出面等），HKCCI 將盡力協助消費者與手藝人/設計師聯繫，必要時得將手藝人/設計師聯絡方式（公司、個人名稱、電話、email）提供予消費者，然此不代表HKCCI就手藝人/設計師與消費者間之消費爭議有介入處理義務，亦不就消費爭議衍生之法律責任與其中一方連帶負責。

關於手藝人/設計師上架內容與商品資訊，消費者如有疑問，相關法律責任亦應由該手藝人/設計師自行負責。HKCCI對於手藝人/設計師上架內容與商品資訊並不負任何法律上之保證、擔保或連帶賠償責任。

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